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悦家食品产线厘米铁丝扎破孩子嘴

  糖果里混入铁丝,而且还带有锋利的断面,当消费者向生产厂家反映后,读者樊小姐遇到的厂家居然以“事不关己”的麻木态度对待,无奈之下她向本报读者热线投诉了相关生产企业。

  樊小姐把带有铁丝的硬糖果给记者看,只见糖果已部分融化,一根铁丝横着穿过咖啡色的硬糖,铁丝的两头翘起,断面相当锋利,铁丝的长度约2厘米与未融化的话梅直径相似。该糖果的外包装上注明,悦家食品源于1889年、上海悦家食品有限公司生产的奶油话梅硬糖等字样。

  据樊小姐介绍,今年2月在超市购买了一些食品和生活用品,其中有一袋塑料袋包装的“悦家线日,樊小姐的妹妹到她住处玩,因为妹妹怀孕了爱吃酸东西,她就想到了话梅糖,于是就把吃剩的一些话梅糖拿出来给妹妹吃,自己的孩子看到了也剥了一颗放入嘴里。没多时,孩子尖叫了起来,嘴巴被什么东西扎着了,随后嘴角处流出鲜血,樊小姐让孩子吐出糖果一看惊呆了,原来话梅糖上有一根铁丝,两头很锋利,孩子牙床被扎破。

  樊小姐相当恼火,就按照话梅糖纸上印制的厂家电话号码进行联系。樊小姐前后拨打了10多次电话与厂家联系,对方总是回答她,“我们会派业务员上门的。”在她不断催促下,对方总算把她的住址记录了下来,但此后再也没有回音。

  随后,记者拨通了上海悦家食品有限公司的电话,一名胡女士说,她就是负责投诉方面的,“樊小姐所说的超市,我们从来就没卖过悦家话梅糖,我们让她寄过来,看看是否我们的产品。”记者问,这么炎热的气候怎么寄,胡女士表示不会融化的,记者要求找负责人进行沟通,胡女士回答,经理现在正在开会,不能通知,具体处理的人出差了。记者曾多次拨通厂家电话,得到的回答都是如此。

  记者又根据樊小姐提供的超市地址,终于找到了销售该话梅糖的超市,负责人对此高度重视,查阅了销售记录证实今年2月超市确实销售过上海悦家食品有限公司的奶油话梅硬糖,当即与樊小姐取得了联系,询问孩子的伤害程度后,并承诺会尽快联系厂家处理好此事。

  昨天下午,记者再次拨通了该厂的电话,厂家负责卖场供货的男子告诉记者,在超市方面的督促下,愿意上门为樊小姐妥善处理此事。

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